私人組團│特色旅遊
私人組團│特色旅遊
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不一樣的網店創建平台

行業特色

迎合小眾口味的主題旅遊越來越受市場歡迎,旅行社相繼推出私人組團如:

  • 本地及海外美食遊;
  • 外國名物直送和手信代購,如時令食品和水果。

挑戰 1

團友用Whatsapp 或Facebook 查詢報名和行程,為旅行社增加人手成本。

挑戰 2

團友留位未即時付款,出發前臨時取消,酒店房、餐飲和機票安排調配大失預算。

挑戰 3

團友在當地訂購的食品和手信集運到港,分發時處理物流、數量和包裝的人手成本比利潤高。

解決方案

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商務 / 企業方案

專業的服務管理平台將私人組團和相關服務(手信代購)系統化,減少使用社交平台作客戶服務。

旅行團預約

• 網上查閱行程和報名
• 一頁結帳功能方便團友即時付款。
• 支援信用卡、手機錢包和銀行轉帳。
• 提醒團友出發時間、証件和清單,溝通流程自動化。

產品管理

• 顯示商品選項的附加費 (如雙人房轉單人房)。
• 代購手信和名物微調如款式、重量、本地運費和附加費。

CRM 會員管理

• 收集會員消費取向和喜好,開辦熱門旅行團。
• 會員推薦獎賞制度,吸納新會員。
• 舊會員再次消費得到額外折扣。

網店營銷

• 線上平台可隨時加購商品或其他服務 (如:旅行保險)

效益

• 線上商店增加周邊收入,吸引更多合作商戶。
• 通過分析找出市場需求,熱門旅行團重開比率和舊客報團比例上升。

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